Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Suomen Fysiogeriatria Oy (y-tunnus: 1088269-2). Myymme tuotteita yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.lonkkahousut.fi. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, joten tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistuksen sisältö:
- Tilausnumero
- Tilatut tuotteet
- Tilauksen loppusumma
- Asiakkaan tiedot
- Laskutus- ja toimitusosoite
Maksutavat
Verkkokaupassa voidaan maksaa toistaiseksi ainoastaan laskulla. Lasku toimitetaan tilauksen yhteydessä.
Toimitusaika
Toimitamme tuotteet mahdollisimman pikaisesti, tavallisesti 5-7 arkipäivän sisällä (Suomen sisällä).
Noutamattomat tilaukset
Noutamattomista paketeista veloitetaan normaalin toimituskulun lisäksi toimituksen uudelleenkuljetus.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä vialliset tuotteet
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@fysiogeriatria.fi
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postin toimipisteeseen.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus veloituksetta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot: tilausnumero, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi, pankkitilinumerosi sekä kopio Suomen Fysiogeriatria Oy:ltä saamastasi tilausvahvistuksesta.
Palautusosoite:
Suomen Fysiogeriatria Oy
Mäkitorpantie 19
00640 Helsinki
Kun olet palauttamassa tai vaihtamassa tuotetta, ilmoita siitä meille sähköpostitse info@fysiogeriatria.fi
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilausta tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.