Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Suomen Fysiogeriatria Oy (y-tunnus: 1088269-2). Myymme tuotteita yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.lonkkahousut.fi. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, joten tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. 
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistuksen sisältö:

  • Tilausnumero
  • Tilatut tuotteet
  • Tilauksen loppusumma
  • Asiakkaan tiedot
  • Laskutus- ja toimitusosoite

Maksutavat

Verkkokaupassa voidaan maksaa toistaiseksi ainoastaan laskulla. Lasku toimitetaan tilauksen yhteydessä.

Toimitusaika

Toimitamme tuotteet mahdollisimman pikaisesti, tavallisesti 5-7 arkipäivän sisällä (Suomen sisällä).

Noutamattomat tilaukset

Noutamattomista paketeista veloitetaan normaalin toimituskulun lisäksi toimituksen uudelleenkuljetus.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä vialliset tuotteet

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@fysiogeriatria.fi

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postin toimipisteeseen.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus veloituksetta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
 Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot: tilausnumero, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi, 
pankkitilinumerosi sekä kopio Suomen Fysiogeriatria Oy:ltä saamastasi tilausvahvistuksesta.

Palautusosoite:
Suomen Fysiogeriatria Oy
Mäkitorpantie 19
00640 Helsinki

Kun olet palauttamassa tai vaihtamassa tuotetta, ilmoita siitä meille sähköpostitse info@fysiogeriatria.fi
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilausta tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.